Aviso de Privacidad – Stanleybet Group

PRIVACY POLICY

AVISO DE PRIVACIDAD DEL GRUPO STANLEYBET

Versión: 4.1

Última actualización: octubre de 2026

Introducción

Este aviso de privacidad explica cómo Stanleybet («nosotros») utiliza y protege cualquier información que usted nos facilite. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Si le solicitamos determinada información que permita identificarle, puede estar seguro de que únicamente se utilizará de conformidad con este aviso de privacidad.

A quién va dirigido este aviso de privacidad

Este aviso se aplica a usted si tratamos sus datos personales y usted es, por ejemplo:

una persona que trabaja para un proveedor o para otra organización con la que mantenemos relaciones comerciales;
una persona interesada en formar parte de nuestra red de tiendas franquiciadas (CTD);
un candidato a un puesto de trabajo;
un visitante de alguna de nuestras oficinas o sitios web;
una persona designada por uno de nuestros empleados como contacto de emergencia, familiar más próximo o beneficiario;
cualquier otra persona afectada por nuestras actividades.

Si utiliza nuestros productos o servicios de apuestas presenciales o en línea, consulte los avisos de privacidad específicos disponibles en nuestro sitio web. Si es empleado, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Empleados.

Acerca de Stanleybet

Estamos formados por diferentes entidades jurídicas pertenecientes al grupo Stanleybet. La sociedad matriz última es Stanleybet Holdings Limited (registrada en Inglaterra y Gales con número de sociedad 06076739).

Otras entidades del grupo Stanleybet, ubicadas en distintos países del Reino Unido y de la Unión Europea, prestan los servicios descritos a continuación:

Stanleybet Belgium N.V., registrada en Bélgica con número BE 0480.316.383 (operador de juego presencial y online en Bélgica).
Stanleybet Malta Limited, registrada en Malta con número C.25866 (operador de juego presencial en Italia).
Magellan Robotech Limited, registrada en Inglaterra y Gales con número 03357517 (soluciones y servicios informáticos operando desde el Reino Unido).
Stanleybet Services Limited, registrada en Inglaterra y Gales con número 09061264 (prestador de servicios de apoyo operando desde el Reino Unido).
Stanleybet Compliance Services Limited, registrada en Alderney con número 1977 (prestador de servicios de cumplimiento normativo operando desde la Bailía de Guernesey).
RSC Servicii Suport SRL, registrada en Rumanía con número RO29117794 (prestador de servicios de asistencia técnica y soporte operando desde Rumanía).
Total Gaming Solutions (TGS), registrada en Malta con número C80548 (operador de juego online en Italia).

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Un «responsable del tratamiento» es la entidad que decide qué datos personales recopilar y con qué finalidad utilizarlos.

Cuando mencionamos «Stanleybet», «nosotros» o «nuestro», nos referimos a la empresa correspondiente del grupo Stanleybet responsable del tratamiento de sus datos personales y que actúa como responsable del tratamiento. La identidad de dicha empresa dependerá del tipo de relación que mantenga con nosotros.

Por ejemplo, si visita este sitio web desde el Reino Unido, el responsable será Stanleybet Services. Si trabaja para uno de los proveedores de Magellan, el responsable será Magellan Robotech.

Este aviso de privacidad se aplica a cada una de las empresas indicadas anteriormente cuando actúan como responsables del tratamiento. Cada empresa incorpora además los requisitos de privacidad específicos aplicables en el país donde está constituida y/o desarrolla su actividad.

Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) encargado de supervisar nuestro cumplimiento de la normativa de protección de datos. Sus datos de contacto figuran en la sección «Contacto» al final de este aviso.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que recopilamos variarán en función de su relación con nosotros y pueden incluir:

Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y direcciones.
Información de identificación (para posibles nuevas tiendas): pasaporte u otros documentos oficiales de identificación, información obtenida a través de proveedores externos de verificaciones de prevención del blanqueo de capitales, otros identificadores únicos (por ejemplo, número fiscal o de seguridad social) y afiliación a programas relevantes.
Información financiera (para posibles nuevas tiendas): datos bancarios, incluido el código bancario correspondiente.
Respuestas a encuestas, concursos y promociones: conservamos registros de las encuestas en las que participe y de su participación en concursos o promociones.
Uso de nuestro sitio web: información sobre las páginas que visita y cómo las utiliza.
Detalles de sus interacciones con nosotros: información que nos facilita durante nuestras comunicaciones, incluida en algunos casos la grabación de conversaciones telefónicas.
Información de suscripción: por ejemplo, cuando se suscribe a blogs, boletines u otros materiales o servicios.
Solvencia económica: podemos realizar investigaciones para determinar si debemos iniciar o mantener una relación comercial con usted o con la organización para la que trabaja.
Información de dirección IP: la dirección IP de su ordenador nos permite realizar el seguimiento del uso de nuestros sitios web.
Vídeos, fotografías y grabaciones de audio: proporcionados por usted o por terceros, o realizados por nosotros mismos.
Imágenes de CCTV: si visita oficinas cubiertas por sistemas de videovigilancia.
Historial profesional (si es candidato a empleo): puestos, responsabilidades, cualificaciones profesionales y otra información facilitada mediante un currículum o documentos similares.

Categorías especiales de datos personales

Por norma general, no recopilamos categorías especiales de datos personales. No obstante, podríamos tratar:

Información obtenida incidentalmente a través de imágenes o vídeos (por ejemplo, CCTV), que pueda revelar origen racial o étnico o creencias religiosas.
Información que usted decida facilitarnos voluntariamente (por ejemplo, datos sobre salud durante un proceso de selección).
Información facilitada por uno de nuestros empleados que pueda revelar orientación sexual (por ejemplo, cuando una persona es designada como beneficiario o contacto de emergencia).

Generalmente no recopilamos:

opiniones políticas;
afiliación sindical;
datos genéticos o biométricos.

Cuando tratemos categorías especiales de datos, lo haremos porque:

existe un interés público sustancial reconocido por la ley;
es necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
resulta necesario para cumplir obligaciones y ejercer derechos en materia laboral, de seguridad social o protección social; o
contamos con su consentimiento explícito.

Datos relativos a antecedentes penales

Generalmente no recopilamos información sobre antecedentes penales. No obstante, podremos hacerlo si:

usted decide revelarla voluntariamente durante un proceso de selección; o
trabaja para uno de nuestros proveedores y ocupa una posición de control, representación o toma de decisiones dentro de dicha organización, y posee condenas relacionadas con fraudes, blanqueo de capitales o financiación del terrorismo.

Cámaras de videovigilancia (CCTV)

Algunas de nuestras oficinas utilizan sistemas CCTV y recopilarán imágenes si visita dichas instalaciones. Consulte nuestro Aviso de Privacidad específico sobre CCTV para obtener más información.

No tenemos acceso a las cámaras CCTV gestionadas por CTD o franquicias ni somos responsables del tratamiento de esos datos. Debe solicitarles directamente información sobre sus políticas de videovigilancia.

Cuándo recopilamos su información

Podemos obtener información personal:

directamente de usted;
de familiares, amigos o contactos de emergencia;
mediante referencias y recomendaciones;
a través de plataformas como LinkedIn u otras plataformas web;
mediante nuestros sitios web;
de su empresa u organización;
de otras empresas del Grupo Stanleybet;
de nuestros asesores profesionales;
de sus asesores profesionales;
de organismos públicos, autoridades locales o reguladores.

Si nos proporciona información sobre otras personas, es su responsabilidad garantizar que tiene derecho a compartirla con nosotros. Dichas personas deben ser informadas de este aviso de privacidad y de sus derechos.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Podemos utilizar sus datos personales para:

realizar verificaciones e identificaciones;
gestionar procesos de selección y contratación;
formalizar y ejecutar contratos;
gestionar contactos de emergencia, familiares o beneficiarios;
atender consultas, reclamaciones o litigios;
mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
proteger nuestros sistemas informáticos;
impartir formación al personal;
realizar actividades de marketing directo;
organizar y gestionar eventos;
cumplir obligaciones legales y normativas;
gestionar nuestras relaciones comerciales;
conservar registros y documentación empresarial.

Marketing directo

Marketing por correo electrónico, correo postal y SMS

Si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarle información sobre productos o servicios que consideremos de su interés.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a:

privacy@stanleybet.com

También podrá darse de baja utilizando el enlace incluido en nuestras comunicaciones comerciales.

Uso de procesos automatizados

No utilizamos ningún sistema automatizado para tratar sus datos personales, incluyendo inteligencia artificial, aprendizaje automático o elaboración de perfiles.

Si esta situación cambiara, actualizaremos este aviso y le informaremos sin demora indebida.

Con quién compartimos sus datos personales

Podemos compartir información personal con:

empresas del Grupo Stanleybet;
proveedores y subcontratistas;
proveedores de servicios y asesores externos;
otros franquiciados o CTD;
proveedores de información;
terceros que soliciten referencias;
agencias de marketing y relaciones públicas;
compradores potenciales de nuestro negocio;
administraciones públicas y organismos reguladores;
fuerzas y cuerpos de seguridad.

También utilizamos Google Analytics para recopilar información anónima sobre el uso de nuestros sitios web.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Los datos personales que recopilamos no se transfieren ni almacenan fuera del Reino Unido y de la Unión Europea, salvo en los casos descritos en este apartado.

Cuando sea necesario transferir datos fuera de dichas jurisdicciones, implementaremos las garantías exigidas por la legislación aplicable.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron obtenidos y mientras exista riesgo de reclamaciones legales.

Algunos ejemplos:

Datos de candidatos: hasta que solicite su eliminación y, en cualquier caso, no más de 12 meses.
Datos de familiares o contactos de emergencia: hasta 7 años después de la finalización de la relación laboral del empleado correspondiente.
Datos utilizados para marketing directo: hasta su solicitud de eliminación y, en cualquier caso, no más de 6 meses.
Grabaciones CCTV: entre 30 y 50 días, dependiendo de la jurisdicción.
Reclamaciones y consultas: normalmente hasta 10 años, dependiendo de la naturaleza del asunto y de la jurisdicción.

Seguridad

Disponemos de numerosas medidas de seguridad, como contraseñas y cortafuegos, destinadas a proteger la información frente a pérdida, uso indebido o alteración.

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, nos tomamos muy en serio la protección de los datos y aplicamos medidas razonables para preservar su integridad y seguridad.

Exactitud de su información

Es importante que los datos personales que conservamos sean exactos y estén actualizados.

Le rogamos que nos informe de cualquier cambio relevante, como cambios de puesto, organización, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho a:

ser informado sobre cómo utilizamos sus datos personales;
acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
solicitar la rectificación de datos inexactos;
solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerse al tratamiento;
solicitar la portabilidad de determinados datos;
oponerse a la toma de decisiones automatizadas;
presentar una reclamación ante nosotros;
presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Reclamaciones

Si no está satisfecho con el tratamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante nuestro Delegado de Protección de Datos.

Responderemos y trataremos de resolver cualquier reclamación en un plazo de 30 días desde su recepción.

También puede dirigirse a la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

Modificaciones de este aviso

Podremos actualizar este aviso de privacidad periódicamente.

Cuando introduzcamos cambios significativos, actualizaremos la fecha de versión y, cuando resulte apropiado, le informaremos con antelación razonable.